Política de privacidad

Cuando firmas un PDF o un documento de Word, el archivo se abre, se muestra y se escribe **en tu navegador**. No hay paso de subida ni ningún endpoint por nuestra parte que acepte un documento, así que no hay nada que podamos guardar, leer ni entregar.

Lo mismo ocurre mientras creas una firma: el dibujo, el texto escrito y cualquier foto que subas se procesan en tu dispositivo. No se nos envía nada a menos que pulses «Guardar en mi cuenta».

Datos de la cuenta: tu nombre, tu correo electrónico y —si inicias sesión con Google— tu foto de perfil de Google.

Las firmas que guardas explícitamente: la imagen, su nombre y la fecha, para que estén en tus otros dispositivos. Puedes borrar cada una, y borrar tu cuenta las borra todas.

Actividad de la cuenta: un registro de lo que ha pasado en tu cuenta — alta, cambios de plan, intentos de pago y qué página te llevó a precios. Lo usamos para operar el servicio, encontrar fallos y ver qué partes se usan. Se borra a los ciento ochenta días.

Tu dirección IP: la usamos para limitar con qué frecuencia se repiten algunas acciones desde la misma conexión —registrarse, pedir un restablecimiento de contraseña— para que el servicio no pueda saturarse. Se mantiene brevemente en memoria para ese recuento y no se escribe en nuestra base de datos.

Correos de recordatorio: podemos escribirte de vez en cuando según lo que muestre tu cuenta — te registraste pero no has guardado ninguna firma, empezaste un pago sin terminarlo, o tu plan terminó. Cada uno de esos correos lleva un enlace de baja y un clic los detiene todos. Los correos de cuenta —acceso, contraseña, recibos de pago— no se ven afectados, porque responden a algo que hiciste.

Si te suscribes: tu ficha de cliente en Stripe, con el plan y el estado de la suscripción. Los datos de la tarjeta van directos a Stripe y nunca nos llegan.

Stripe también nos notifica cada evento de pago y guardamos una copia de esas notificaciones durante noventa días para poder investigar un pago que salió mal. Contienen lo que Stripe nos envía —tu correo, tu nombre, la dirección de facturación y el plan— nunca números de tarjeta.

Para operar el servicio que pediste, mantener tu firma guardada disponible en tus dispositivos, aplicar los límites de tu plan, cobrar y proteger el servicio de usos indebidos.

Google, si eliges iniciar sesión con él. Stripe, para los pagos. Nuestro proveedor de alojamiento, que gestiona los servidores del sitio. Nuestro proveedor de correo, para los correos de cuenta como verificación y restablecimiento de contraseña. Nadie más, y no vendemos datos.

Tus documentos no están en esa lista, y no es un olvido: nunca salen de tu dispositivo.

Las firmas guardadas se conservan hasta que las borres o cierres tu cuenta. Los registros de cuenta y facturación se conservan mientras exista tu cuenta y después durante el tiempo que exijan las normas fiscales.

Puedes pedir una copia de tus datos, pedir que los corrijamos o pedir que borremos tu cuenta y todo lo asociado. Escribe a bilgesamllc@gmail.com y responderemos en treinta días.

Para lo primero y lo último no hace falta esperarnos: tu página de cuenta tiene un botón que descarga todos tus datos y otro que borra tu cuenta, y ambos funcionan al instante.

Bilgesam llc, —. Preguntas sobre datos: bilgesamllc@gmail.com